7 características que toda tienda online necesita antes de lanzar

Lanzar una tienda online es emocionante, pero una tienda que se ve bien no es automáticamente una que vende. Después de crear Fantasia, un sitio de comercio electrónico de moda con un panel de administración personalizado, he visto cuáles características importan más. Aquí están las siete sin las que nunca lanzaría.

1. Un diseño que funcione en todas las pantallas

La mayoría de los compradores navegan desde sus teléfonos. Si tu cuadrícula de productos, carrito o proceso de pago es incómodo en una pantalla pequeña, la gente se va. Diseña primero para móvil y luego adapta para tabletas y escritorios.

2. Descubrimiento fácil de productos

Los clientes deben encontrar lo que quieren en segundos. Eso significa categorías claras, una barra de búsqueda, filtros y opciones de ordenación (por ejemplo, por novedades o precio). Incluso una tienda con pocos productos se beneficia de esto, y es aún más importante a medida que crece tu catálogo.

3. Páginas de producto claras

Cada página de producto debe mostrar buenas fotos, una descripción corta, el precio y todas las opciones, como color, talla y cantidad. Botones como “Añadir a la bolsa” y “Comprar ahora” deben ser imposibles de pasar por alto.

4. Un proceso de pago seguro con métodos confiables

Aquí se ganan o pierden las ventas. Usa una pasarela de pago confiable y ofrece los métodos que tus clientes realmente usan. Para Fantasia, conecté Paystack, que soporta tarjetas y transferencias bancarias. Si tus clientes están en Europa o EE.UU., Stripe o PayPal pueden ser una mejor opción. Sea cual sea tu elección, prueba cada método de pago antes del lanzamiento.

5. Cuentas de cliente y listas de deseos

Las cuentas permiten a los clientes seguir sus pedidos y guardar sus direcciones de entrega. Las listas de deseos les permiten guardar artículos para más tarde. Ambos dan a las personas una razón para volver.

6. Cupones y promociones

Los códigos de descuento son una de las formas más sencillas de atraer compradores primerizos y premiar a los leales. Asegúrate de poder crearlos y desactivarlos tú mismo, sin tener que llamar a un desarrollador.

7. Un panel de administración que puedas manejar tú mismo

Esta es la característica que la mayoría olvida. No deberías necesitar un desarrollador cada vez que agregas un producto o actualizas un pedido. Un buen panel de administración te permite:

• Agregar y editar productos y categorías

• Ver pedidos y actualizar su estado, desde pendiente hasta entregado

• Ver a tus clientes y leer reseñas

• Crear y gestionar cupones

• Verificar el stock bajo

Reflexiones finales

Una tienda exitosa facilita encontrar, confiar y comprar, y también que tú la administres fácilmente. Si planeas una tienda online y quieres que tenga estas características desde el primer día, puedes ver mi servicio de comercio electrónico en mi perfil NexoRush, o enviarme un mensaje y contarme sobre tu marca.