Conditions générales

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Ces Conditions générales (les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de NexoRush, une place de marché numérique exploitée par GlobalBay (« GlobalBay », « NexoRush », « nous », « notre » ou « nos »). Elles s'appliquent aux visiteurs, acheteurs et vendeurs, ainsi qu'à toutes conditions spécifiques à une transaction affichées avant la validation de la commande.

En créant un compte, en utilisant NexoRush ou en finalisant une transaction, vous acceptez ces Conditions et les politiques qui y sont incorporées. Si vous n'acceptez pas, vous ne devez pas utiliser NexoRush. Rien dans ces Conditions ne limite les droits qui ne peuvent légalement être exclus ou restreints.

1. Définitions

• Acheteur désigne une personne ou une organisation achetant un Produit numérique ou un Service freelance via NexoRush.

• Vendeur désigne une personne ou organisation indépendante fournissant des Produits numériques, licences, services professionnels ou livrables à GlobalBay pour vente via NexoRush.

• Produit numérique désigne un contenu téléchargeable ou fourni électroniquement, logiciel, code, modèles, documents ou autre matériel numérique proposé via NexoRush.

• Service freelance désigne un travail professionnel fourni par un Vendeur à GlobalBay et réalisé pour le bénéfice d'un Acheteur dans le cadre d'un forfait de service accepté ou d'une offre personnalisée.

• Commande désigne un achat finalisé d'un Produit numérique ou un projet de Service freelance financé.

• Rémunération du vendeur désigne le montant payable par GlobalBay au Vendeur pour la fourniture sous-jacente du Vendeur, calculé selon ces Conditions, le Contrat vendeur et l'enregistrement de transaction applicable.

• Taxe acheteur désigne la TVA, taxe sur les ventes ou autre taxe indirecte applicable à la vente de GlobalBay à l'Acheteur.

• Taxe vendeur désigne la TVA ou autre taxe transactionnelle, le cas échéant, applicable à la fourniture distincte du Vendeur à GlobalBay.

2. Rôle de la plateforme et structure contractuelle

Pour les achats finalisés via le paiement NexoRush, GlobalBay agit en tant que commerçant enregistré auprès de l'Acheteur. GlobalBay est le vendeur contractuel envers l'Acheteur, reçoit le paiement de l'Acheteur via son compte fournisseur de paiement, émet la facture ou le reçu destiné à l'Acheteur, administre la Taxe acheteur le cas échéant, et gère les remboursements et rétrofacturations.

Le Vendeur effectue une fourniture sous-jacente distincte à GlobalBay. Selon la transaction, cette fourniture peut être une licence ou un contenu numérique, un service professionnel ou un livrable de projet. La chaîne commerciale prévue est :

Vendeur → GlobalBay/NexoRush → Acheteur.

L'Acheteur ne doit aucun paiement séparé au Vendeur pour une Commande finalisée via NexoRush. Le paiement effectué par l'Acheteur via le paiement autorisé NexoRush satisfait son obligation de paiement pour cette Commande, sous réserve du règlement réussi et de tout remboursement, annulation ou rétrofacturation ultérieure.

Les Vendeurs sont des fournisseurs indépendants et ne sont pas des employés, travailleurs, partenaires ou agents autorisés à engager GlobalBay. Stripe, Stripe Connect, Payoneer et tout futur fournisseur de paiement sont uniquement des fournisseurs de paiement ou de versement. Le fournisseur de versement utilisé pour un Vendeur ne détermine pas la chaîne contractuelle ni le traitement fiscal du Vendeur.

3. Éligibilité et comptes

• Vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement capable de conclure un contrat contraignant.

• Vous devez fournir des informations exactes, actuelles et complètes et les tenir à jour.

• Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants, sessions et appareils ainsi que des activités effectuées via votre compte.

• Vous devez nous notifier rapidement en cas de suspicion d'accès non autorisé ou d'utilisation abusive.

• Vous ne devez pas créer de comptes avec de fausses identités, usurper une autre personne, contourner une suspension ou utiliser NexoRush pour une activité illégale.

Nous pouvons exiger une vérification par e-mail, une vérification d'identité, des informations commerciales, fiscales ou de versement avant d'autoriser certaines actions. La vérification ne constitue pas une approbation d'un utilisateur ni une garantie de performance.

4. Produits numériques

Les Vendeurs conservent la propriété de leurs Produits numériques originaux et de la propriété intellectuelle. En listant un Produit numérique, le Vendeur confirme détenir tous les droits nécessaires pour fournir le produit et autorise GlobalBay à commercialiser, distribuer, vendre et accorder la licence utilisateur finale applicable pour ce produit via NexoRush.

L'Acheteur reçoit uniquement les droits indiqués dans la fiche produit applicable et les Conditions de licence. Sauf autorisation expresse, l'Acheteur ne doit pas revendre, redistribuer, partager, sous-licencier, publier ou rendre le Produit numérique accessible à des tiers.

L'Acheteur doit vérifier la compatibilité, les exigences techniques, la documentation, la portée de la licence et les limitations du produit avant l'achat. Les droits légaux relatifs à la conformité, aux contenus numériques défectueux et aux descriptions trompeuses restent inchangés.

5. Services freelance

Une Commande de Service freelance est basée sur le forfait de service sélectionné ou l'offre personnalisée acceptée, ainsi que sur les exigences soumises par l'Acheteur. Le dossier de projet peut inclure le titre convenu, la portée, le prix, le délai de livraison, le nombre de révisions, les fonctionnalités et les informations requises.

Le Vendeur fournit le service professionnel sous-jacent à GlobalBay et réalise le travail convenu pour le bénéfice de l'Acheteur. GlobalBay reste la partie contractante de l'Acheteur pour la Commande. Le Vendeur reste responsable envers GlobalBay d'exécuter le travail légalement, professionnellement et conformément à la portée acceptée.

Les messages ou pièces jointes ne modifient pas la portée, le prix ou le délai convenus sauf si le changement est clairement confirmé via une offre acceptée, une révision ou un autre processus désigné NexoRush. Les utilisateurs doivent conserver les communications, exigences, livraisons et preuves de litige dans NexoRush.

Le délai de livraison commence uniquement après le paiement réussi et la soumission des informations de projet requises. Les dates de livraison peuvent être ajustées si l'Acheteur retarde les informations requises, accepte une portée révisée ou si un autre ajustement est enregistré dans le projet.

NexoRush fournit un flux de travail contrôlé pour le projet et la libération des paiements, mais n'est pas une banque, une société de fiducie ou un fournisseur d'entiercement agréé indépendant. Les références à la protection des paiements ou à la libération contrôlée décrivent la fonctionnalité de la plateforme et ne signifient pas que NexoRush fournit un service d'entiercement réglementé.

6. Prix, frais et taxes facturés aux Acheteurs

Le montant final à payer est affiché avant que l'Acheteur confirme le paiement.

6.1 Produits numériques

L'Acheteur paie le prix affiché du Produit numérique, plus la Taxe acheteur applicable. Toute remise ou autre charge visible pour l'Acheteur sera détaillée avant le paiement.

6.2 Services freelance

L'Acheteur paie :

• le prix convenu du Service freelance ;

• des frais de service et de protection NexoRush pour l'Acheteur, actuellement calculés à 5 % du prix du service plus €1 par paiement ; et

• la Taxe acheteur applicable calculée séparément.

Le résumé de paiement contrôle le montant pour la transaction individuelle. Si NexoRush prend en charge une autre devise, le paiement peut afficher un frais fixe équivalent ou un autre montant clairement indiqué. Aucun frais non divulgué ne sera ajouté après confirmation du paiement.

Nous pouvons modifier les frais futurs en mettant à jour les Conditions applicables et la divulgation au paiement. Les changements importants affectant les utilisateurs existants seront notifiés conformément à la Section 22.

6.3 Taxe acheteur

Lorsque activé, Stripe Automatic Tax ou un autre service fiscal peut calculer la Taxe acheteur en utilisant des informations telles que la localisation de l'Acheteur, les détails de facturation, le statut fiscal, la nature de l'article et les enregistrements fiscaux configurés pour GlobalBay. L'Acheteur doit fournir des informations de paiement et fiscales exactes.

La Taxe acheteur concerne la vente de GlobalBay à l'Acheteur. Elle est légalement et techniquement distincte de toute Taxe vendeur applicable à la fourniture sous-jacente du Vendeur à GlobalBay. La Taxe acheteur n'est pas reportée sur une facture d'auto-facturation du Vendeur et ne détermine pas la Taxe vendeur.

7. Rémunération du vendeur et revenus de la plateforme

Les transactions de Produits numériques et de Services freelance utilisent des règles de rémunération distinctes.

7.1 Produits numériques

Sauf disposition spécifique à une transaction, NexoRush déduit la commission applicable du marché sur le prix net du Produit numérique :

• Produits numériques exclusifs : 15 % ;

• Produits numériques non exclusifs : 20 %.

Le montant restant constitue la rémunération nette du Vendeur avant toute Taxe vendeur applicable et avant ajustements autorisés tels que remboursements, rétrofacturations ou annulations.

7.2 Services freelance

Sauf indication contraire dans une offre acceptée, le prix convenu du Service freelance constitue la rémunération nette du Vendeur. Les frais de service pour l'Acheteur sont des revenus distincts de la plateforme et ne sont pas déduits de cette rémunération convenue. Les remboursements, rétrofacturations, ajustements de projet et montants requis par la loi peuvent réduire le montant finalement payable.

7.3 Taxe vendeur

Si un traitement fiscal du Vendeur révisé exige que la Taxe vendeur soit facturée en plus de la rémunération nette, le montant approuvé de la Taxe vendeur est ajouté à la rémunération nette du Vendeur lors du calcul du total payable. Elle n'est pas considérée comme une commission ou marge de GlobalBay.

GlobalBay ne détermine pas la Taxe vendeur uniquement à partir du fournisseur de versement du Vendeur, de sa forme juridique ou de son pays. Si les informations et preuves disponibles sont insuffisantes ou incohérentes, la transaction peut être marquée pour examen manuel. Aucune facture fiscale d'auto-facturation finale ne sera générée en devinant un taux de TVA, une exonération ou un traitement d'autoliquidation.

8. Intégration des vendeurs, informations fiscales et auto-facturation

Les Vendeurs doivent fournir une identité légale, un établissement, une adresse, un enregistrement fiscal et des informations de versement exacts lorsqu'ils sont demandés. La forme juridique et le statut d'enregistrement fiscal sont des questions distinctes. Une société n'est pas automatiquement considérée comme assujettie à la TVA, et un Vendeur individuel ou indépendant n'est pas automatiquement considéré comme exonéré.

Lorsque les conditions sont remplies, GlobalBay peut préparer une facture d'auto-facturation au nom du Vendeur pour la fourniture du Vendeur à GlobalBay. L'auto-facturation nécessite un accord distinct et exprès du Vendeur. L'inscription seule et l'acceptation de ces Conditions générales ne constituent pas un consentement à l'auto-facturation.

Un document d'auto-facturation identifie le Vendeur comme fournisseur et GlobalBay comme client. Il est distinct de la facture ou du reçu émis par GlobalBay à l'Acheteur. Le Vendeur doit vérifier chaque document émis et signaler rapidement tout document incorrect via la procédure disponible sur le tableau de bord. Un document incorrect ne sera pas modifié silencieusement ; toute correction, note de crédit ou remplacement sera enregistré séparément.

Le processus détaillé est décrit dans la Politique d'auto-facturation et le Contrat d'auto-facturation accepté séparément. Les Vendeurs restent responsables de vérifier leurs propres informations fiscales, de conserver les documents requis et de respecter leurs obligations fiscales applicables.

9. Éligibilité au versement et fournisseurs de versement

Les gains des Vendeurs deviennent éligibles au versement uniquement après que le paiement pertinent a été réglé et que les contrôles applicables de livraison, révision, remboursement, litige, fraude, réserve, examen fiscal et conformité ont été complétés.

Selon le pays supporté du Vendeur et les détails de versement vérifiés, NexoRush peut acheminer un versement éligible via Stripe Connect, Payoneer ou un autre fournisseur divulgué. L'acheminement du versement est opérationnel et ne constitue pas une conclusion fiscale ou TVA.

Un versement peut être retardé, retenu, ajusté ou refusé lorsque :

• des informations d'identité, commerciales, fiscales ou de versement sont manquantes, expirées ou incohérentes ;

• un paiement, remboursement, rétrofacturation, litige ou examen de fraude reste non résolu ;

• le Vendeur n'a pas accepté le Contrat d'auto-facturation actuel lorsque l'auto-facturation est requise ;

• un traitement fiscal final du Vendeur ne peut être établi en toute sécurité ;

• le fournisseur de versement rejette ou retarde le transfert ;

• la transaction ou le compte peut violer ces Conditions, une politique ou une loi applicable ; ou

• GlobalBay est légalement tenu de retenir des fonds par loi, ordonnance judiciaire ou fournisseur de paiement.

Le statut, le montant, la devise, le fournisseur et la référence du versement sont enregistrés séparément de la rémunération du Vendeur et de la Taxe vendeur. Un transfert de fonds n'est pas considéré comme une nouvelle fourniture simplement parce que le versement intervient plus tard ou via un fournisseur particulier.

10. Paiements et fournisseurs de paiement

Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers tels que Stripe. NexoRush ne stocke pas les détails complets des cartes de paiement. Les fournisseurs de paiement peuvent appliquer leurs propres règles de sécurité, d'authentification, de vérification, de disponibilité et d'activités interdites.

Une tentative de paiement ne crée pas une Commande payée tant que le paiement n'est pas confirmé avec succès. Nous pouvons annuler ou enquêter sur un paiement lorsqu'une fraude, un abus, une erreur de tarification, un risque de sanctions ou une utilisation non autorisée est raisonnablement suspecté.

11. Droits de rétractation des consommateurs et exécution immédiate

Les consommateurs peuvent disposer d'un droit légal de rétractation d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours, sous réserve d'exceptions et de la loi nationale obligatoire.

Pour les Produits numériques fournis immédiatement, le paiement peut demander le consentement exprès préalable de l'Acheteur pour commencer la fourniture pendant la période de rétractation et la reconnaissance de l'effet applicable sur le droit de rétractation dès que l'accès, le téléchargement ou une autre exécution commence.

Pour les Services freelance demandés pour commencer pendant la période de rétractation, le paiement peut demander la demande expresse de l'Acheteur pour une exécution anticipée et la reconnaissance que le droit de rétractation peut être perdu une fois le service entièrement exécuté. Si un consommateur se rétracte valablement après avoir demandé le début de l'exécution mais avant l'exécution complète, il peut être tenu de payer une somme proportionnelle pour le travail déjà réalisé lorsque la loi le permet.

Ces dispositions ne suppriment pas les droits légaux relatifs aux produits ou services non conformes, défectueux, mal décrits ou non livrés. Plus de détails figurent dans la Politique de remboursement.

12. Remboursements, rétrofacturations et corrections

Les remboursements peuvent être totaux ou partiels et sont traités conformément à la Politique de remboursement, à l'enregistrement de la transaction et à la loi obligatoire. Les remboursements approuvés sont généralement retournés au mode de paiement initial lorsque cela est possible.

Un remboursement à l'Acheteur peut nécessiter :

• un avoir ou document de remboursement destiné à l'Acheteur ;

• une réduction ou annulation de la rémunération du Vendeur ;

• un avoir d'auto-facturation côté Vendeur ou autre document correctif lorsque une facture d'auto-facturation a déjà été émise ; et

• un ajustement des revenus de la plateforme, de la Taxe acheteur, de la Taxe vendeur ou des enregistrements du processeur de paiement.

Si un remboursement ou une rétrofacturation survient après versement, GlobalBay peut récupérer ou compenser le montant correspondant du Vendeur sur les gains futurs lorsque cela est permis par le Contrat vendeur et la loi applicable. Nous ne modifierons pas silencieusement un document fiscal émis.

13. Litiges de projet et décisions de la plateforme

Pour un litige lié à un Service freelance, NexoRush peut examiner la portée acceptée, les exigences du projet, les messages, les enregistrements de livraison, les fichiers et les preuves soumises via la plateforme. L'ouverture d'un litige peut suspendre les actions de livraison, d'achèvement, de remboursement et de versement pendant l'examen.

Nous pouvons demander des preuves supplémentaires et déterminer une résolution opérationnelle incluant la poursuite de l'exécution, la révision, l'annulation, le remboursement total ou partiel, la libération ou l'ajustement. Notre décision sur la plateforme n'empêche pas un consommateur d'exercer ses droits légaux obligatoires ni aucune partie d'utiliser une procédure judiciaire ou alternative disponible légalement.

14. Responsabilités du vendeur

Chaque Vendeur déclare et garantit que :

• ses annonces, services, fichiers et déclarations sont exacts et non trompeurs ;

• il détient tous les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité et autres nécessaires à la fourniture ;

• son contenu et ses livrables ne contiennent pas de logiciels malveillants, de fonctionnalités cachées nuisibles ou de matériel obtenu illégalement ;

• il exécutera les Services freelance professionnellement et conformément à la portée acceptée ;

• il ne délivrera pas de facture en double pour une fourniture déjà couverte par une facture d'auto-facturation valide ;

• il signalera rapidement tout changement d'informations légales, fiscales, TVA, d'adresse ou de versement ;

• il respectera les contrôles à l'exportation, sanctions, règles fiscales, de consommation, d'emploi et professionnelles qui lui sont applicables ; et

• il coopérera raisonnablement avec les remboursements, litiges, enquêtes de sécurité et demandes de conformité légale.

15. Responsabilités de l'acheteur

Chaque Acheteur doit :

• fournir des informations exactes de facturation, fiscales et de projet ;

• vérifier les exigences du produit, licences, portée du service, délai de livraison et limites de révision avant paiement ;

• utiliser les Produits numériques et livrables uniquement comme permis par la licence applicable ;

• ne pas effectuer de rétrofacturation non autorisée ni abuser des procédures de remboursement ;

• ne pas demander de travail illégal, contrefaisant, trompeur ou nuisible ; et

• inspecter les livraisons et signaler un problème légitime dans le délai de révision applicable lorsque cela est raisonnablement possible.

16. Contenu et conduite interdits

Vous ne devez pas utiliser NexoRush pour créer, télécharger, vendre, demander, livrer ou distribuer :

• du matériel illégal, frauduleux, trompeur ou contrefaisant ;

• des logiciels malveillants, vol d'identifiants, outils d'accès non autorisés ou code nuisible ;

• du contenu exploitant illégalement, harcelant ou discriminant une autre personne ;

• des données personnelles non autorisées, informations confidentielles ou contenu volé ;

• des schémas financiers trompeurs, arnaques ou services réglementés interdits ; ou

• tout ce qui est interdit par nos politiques, fournisseurs de paiement ou loi applicable.

Vous ne devez pas manipuler les avis, transactions, parrainages, résultats de recherche ou métriques de la plateforme ; contourner les frais ou contrôles de sécurité ; extraire des données privées ; interférer avec NexoRush ; ou déplacer un projet actif hors plateforme pour échapper aux protections ou frais.

17. Communications, fichiers et confidentialité

Les messages de projet, exigences, offres, fichiers de livraison et preuves de litige peuvent être traités pour exécuter les contrats, sécuriser la plateforme, prévenir la fraude, résoudre les litiges et respecter la loi. Les administrateurs autorisés peuvent accéder aux dossiers privés de projet uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour le support, la sécurité, la conformité ou la gestion des litiges.

Les utilisateurs ne doivent pas inclure mots de passe, coordonnées inutiles, informations de santé ou autres données personnelles sensibles dans les communications de projet. Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

18. Propriété intellectuelle et licence de la plateforme

La marque, le logiciel, l'interface, les textes et le contenu de la plateforme NexoRush, à l'exclusion du contenu appartenant aux utilisateurs, sont la propriété ou sous licence de GlobalBay. Vous ne pouvez pas les copier, décompiler, exploiter ou redistribuer sauf autorisation légale ou écrite.

En téléchargeant du contenu sur NexoRush, vous accordez à GlobalBay une licence non exclusive, mondiale pour héberger, traiter, reproduire, afficher et transmettre ce contenu uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour exploiter, sécuriser, promouvoir et fournir la place de marché, finaliser les Commandes et respecter la loi. Cette licence ne transfère pas la propriété du contenu sous-jacent.

Les plaintes relatives aux droits d'auteur sont traitées selon la Politique sur les droits d'auteur.

19. Suspension et résiliation

Nous pouvons restreindre les annonces, paiements, versements, communications ou accès au compte lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour traiter une fraude suspectée, des menaces de sécurité, du contenu illégal, des sanctions, des violations de politique, un risque de paiement, des incohérences fiscales ou d'identité, des manquements répétés ou des obligations légales.

Lorsque la loi l'exige, nous fournirons une déclaration des motifs et un accès à une procédure interne de réclamation. Une action urgente peut être prise sans préavis pour prévenir un dommage, respecter la loi ou protéger les utilisateurs et les systèmes de paiement.

La fermeture du compte ne supprime pas les obligations accumulées, remboursements, rétrofacturations, projets en cours, devoirs de conservation des documents ou montants légalement dus. Les enregistrements fiscaux et transactionnels existants ne seront pas supprimés simplement parce qu'un compte est fermé.

20. Disponibilité et services tiers

Nous visons à maintenir NexoRush disponible et sécurisé mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Les fonctionnalités peuvent être modifiées, suspendues ou retirées pour maintenance, sécurité, raisons légales ou opérationnelles.

NexoRush s'appuie sur des tiers incluant hébergement, paiement, versement, e-mail, analytique et fournisseurs de vérification d'identité. Nous ne sommes pas responsables des défaillances hors de notre contrôle raisonnable, sans limiter les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues.

21. Responsabilité et indemnisation

Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de fraude, faute intentionnelle, décès ou blessure corporelle causée par négligence, violation de la loi obligatoire sur la consommation, ou toute responsabilité qui ne peut légalement être limitée.

Sous réserve du paragraphe précédent et dans la limite maximale permise par la loi, GlobalBay n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives, perte d'opportunité, perte de profit anticipé, ou dommages causés uniquement par un contenu illégal d'un utilisateur, des informations inexactes, un environnement incompatible ou une violation de ces Conditions.

Les utilisateurs professionnels acceptent d'indemniser GlobalBay contre les réclamations de tiers et coûts raisonnables résultant de leur contenu illégal, contrefaçon, fausse déclaration fiscale, manquement à une obligation de projet acceptée ou violation de ces Conditions, sauf dans la mesure où cela est causé par GlobalBay.

Toute limitation applicable aux consommateurs s'applique uniquement dans la mesure permise par la loi obligatoire sur la consommation.

22. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour des raisons légales, réglementaires, de sécurité, produit ou commerciales. Les changements importants proposés affectant les utilisateurs professionnels existants seront notifiés par e-mail, avis sur la plateforme ou autre support durable dans un délai raisonnable et proportionné, généralement au moins 15 jours avant la date d'entrée en vigueur générale. Un délai plus long peut être accordé lorsqu'un changement nécessite une adaptation technique ou commerciale significative.

Le délai de préavis ne s'applique pas à une correction purement éditoriale qui ne modifie pas le contenu ou la signification de ces Conditions. Il peut aussi être réduit dans la mesure permise par la loi applicable, notamment lorsque GlobalBay est soumis à une obligation légale ou réglementaire exigeant un changement plus tôt ou doit exceptionnellement traiter un danger imprévu et imminent de fraude, logiciel malveillant, violation de données ou cybersécurité.

Un utilisateur professionnel existant peut choisir d'adopter une version mise à jour avant la date d'entrée en vigueur générale uniquement par une action affirmative claire distincte acceptant sans ambiguïté la version mise à jour et renonçant au délai de préavis restant. Ce contrôle ne doit pas être pré-coché. La simple navigation, le silence ou l'utilisation ordinaire du compte ne constituent pas une telle renonciation.

Ces Conditions s'appliquent immédiatement à un nouvel utilisateur qui les reçoit avant d'entrer dans la relation et les accepte expressément. Pour un utilisateur existant qui les adopte expressément tôt, elles s'appliquent à partir de l'heure d'acceptation enregistrée. Elles ne modifient pas rétroactivement les transactions terminées ou documents précédemment émis.

Lorsque l'acceptation affirmative est requise, la poursuite de l'utilisation seule ne remplace pas cette acceptation. Les conditions d'auto-facturation mises à jour nécessitent un accord distinct du Vendeur. La version acceptée et l'heure peuvent être enregistrées pour audit et conformité.

Si vous n'acceptez pas une mise à jour importante, vous pouvez cesser d'utiliser NexoRush et demander la fermeture de votre compte, sous réserve des Commandes, litiges, versements en cours et obligations légales de conservation.

23. Réclamations et résolution des litiges

Veuillez d'abord contacter support@nexorush.com. Incluez la référence de la Commande ou du projet concerné mais n'envoyez pas de mots de passe ni de détails complets de carte de paiement par e-mail.

Les utilisateurs éligibles peuvent soumettre une réclamation concernant une restriction de plateforme ou une décision de contenu via la procédure interne de réclamation disponible. Les consommateurs de l'UE peuvent également demander assistance auprès d'un Centre européen des consommateurs compétent ou d'un organisme de résolution alternative des litiges reconnu légalement.

24. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par le droit des Pays-Bas. Pour les consommateurs, ce choix ne supprime pas les protections obligatoires fournies par la loi du lieu de résidence habituelle du consommateur.

Les litiges peuvent être soumis aux tribunaux compétents des Pays-Bas. Les consommateurs peuvent également engager une procédure devant un autre tribunal qui leur est accessible selon les règles obligatoires de consommation et de juridiction.

25. Dispositions générales

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. Le non-exercice d'une disposition ne constitue pas une renonciation. Vous ne pouvez pas transférer votre compte ou obligations sans notre consentement. GlobalBay peut transférer ces Conditions dans le cadre d'une restructuration légale, d'un transfert d'entreprise ou d'une succession, sous réserve des notifications applicables et des droits des consommateurs.

Les divulgations spécifiques à la transaction au paiement, le forfait de service accepté ou l'offre personnalisée, les Conditions de licence, la Politique de remboursement, le Contrat vendeur, la Politique d'auto-facturation et la Politique de confidentialité font partie du cadre contractuel applicable. La loi obligatoire prévaut sur toute disposition conflictuelle. Pour un montant de transaction, le résumé final au paiement prévaut.

26. Contact

GlobalBay (exploitant NexoRush)
De Nieuwe Erven 3 Unit 13664
5431 NV Cuijk
Pays-Bas
Email : support@nexorush.com